BAZA WIEDZY (FAQ)

Baza wiedzy jest kolekcją odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) oraz artykuły techniczne. Znajdziesz tutaj rozwiązania możliwych problemów jakie mogą wystąpić korzystając z serwisu PolskaTV. Zanim zrobisz ZGŁOSZENIE SERWISOWE zawsze sprawdź czy czasem rozwiązanie Twojego problemu nie znajduje się w tej bazie danych.


 *** PolskaTV *** STATUS TECHNICZNY ***

Rozwiązanie

PolskaTV - STATUS TECHNICZNY NA DZISIAJ

 

***

W chwili obecnej system PolskaTV pracuje normalnie.

Wszystkie serwisy są aktywne. System działa poprawnie.
 

***

2/20/2019 - 3pm NY time

niektórzy klienci mieli problem z odbiorem kanałów HD,

stopowało, przerywało stream, system "przewijał" samoistnie

usterka naprawiona po 9 godzinach, wszystko działa już poprawnie

***

1/15/19 - 4:35pm-5:35pm NY time - NAPRAWIONE!

PROBLEM z odbiorem PolskaTV

DOTYCZYŁ TYLKO NIEKTÓRYCH KLIENTÓW

 

***

12/17-18/2018 kanał T*N miał "niewłaściwy EPG" (lista programów)

Technicy usuneli usterkę.

***

11/29/2018 6:45pm NY Time Zone wystąpiły problemy techniczne w nadawaniu.

Po 2 godzinach technicy usunęli usterkę. Wszystko wróciło do normy.

***

 

W dniu 11/16/2018 5:20pm NY Time Zone wystąpił problem z logowaniem do serwisu.

W tym czasie wykonywany był "system update". Procedurę "system update" zakończono po 45minutach.

Po tym czasie system powrócił do normalnej pracy.

***

W dniu 11/13/2018 w godzinach wieczornych NY Time Zone

Dostawca Internetu Comcast XFINITY miał problem z przeciążonymi serwerami.

UWAGA: Nie była to usterka PolskaTV!!! Następnego dnia usterka została usunięta przez COMCAST.

 ***

Szczegóły artykułu

Identyfikator artykułu: 49

Kategoria: Knowledgebase