BAZA WIEDZY (FAQ)

Baza wiedzy jest kolekcją odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) oraz artykuły techniczne. Znajdziesz tutaj rozwiązania możliwych problemów jakie mogą wystąpić korzystając z serwisu PolskaTV. Zanim zrobisz ZGŁOSZENIE SERWISOWE zawsze sprawdź czy czasem rozwiązanie Twojego problemu nie znajduje się w tej bazie danych.


STATUS TECHNICZNY - PolskaTV

Serwis PolskaTV działa obecnie poprawnie, nie mamy informacji o problemach z odbiorem PolskaTV. Jeśli jest jakiś większy problem techniczny [czasami jest... niestety] to informacja o tym jest na głównej stronie internetowej. Jeśli nie ma tam takiej informacji to oznacza że problem z odbiorem jest lokalny i z reguły jest to problem z konfiguracją lub Internetem. STATUS TECHNICZNY >>> TUTAJ

 


Articles in this Category

*** PolskaTV *** STATUS TECHNICZNY ***
PolskaTV - STATUS TECHNICZNY NA DZISIAJ   ***
Zakupiłem nowy ABONAMENT - jak uruchomić PolskaTV?
Zakupiłeś abonament - transakcja się powiodła, otrzymałeś 2 e-maile. Jeden e-mail to rachunek w którym jest napisane jaki abonament zakupiłeś i na jak długi okres czasu. Otrzymałeś też drugi e-mail w któr
Zgłoszenie Serwisowe OGÓLNE
PolskaTV działa obecnie poprawnie, nie mamy informacji o problemach z odbiorem PolskaTV. Jeśli jest jakiś większy problem techniczn
Serwis Podstawowy - Pomocy! Telewizja nie działa!
*ZRESETUJ INTERNET  
ZAPŁACIŁEM a nie otrzymałem abonamentu! Nie dostałem nowych kodów!
Zakupiłeś abonament - transakcja się powiodła, otrzymałeś dwa e-maile !!! Pierwszy e-mail to rachunek, otrzymałeś też drugi e-mail. W tym drugim e-mailu znajdziesz abonament i hasło [login/password].
KOMUNIKATY NA EKRANIE. Co one oznaczają?
przykładowe komunikaty   ABONAMENT STRACIŁ WAŻNOŚĆ - SUBSCRIPTION EXPIRED            
Jak ZMIENIĆ SERWER NADAWCZY na dekoderze lub komputerze.
Podstawowe ważne informacje:   - Po zakupieniu NOWEGO abonamentu ZAWSZE zmień serwer nadawania na inny: US3 US4 lub inny... potestuj...
Posiadam dekoder z innej firmy - czy mogę na nim oglądać PolskaTV ?
Jeśli posiadasz nasz dekoder DUNE [PolskaTV czyli nasz dekoder!] i z jakiegoś powodu nie masz ikony PolskaTV [biało czerwony orzełek] to zainstaluj ikonę [aplikację] TUTAJ
Do kiedy ważny jest mój abonament?
Zaloguj się na stronie internetowej i tam w historii zamówień znajdziesz swój abonament.
ZAPŁACIŁEM a telewizja nie działa !!!
Dokonałem zakupu abonamentu a telewizja nadal nie działa!   Po zakupieniu abonamentu na następny okres [30, 90 lub 365 dni] telewizja NIE WYSTARTUJE AUTOMATYCZNIE
MAM WŁASNY DEKODER ANDROID - czy mogę otrzymać aplikację PolskaTV?
UWAGA !!! Nowa APK na Androida !   Nowa aplikacja na tablety/dekodery/telefony z systemem ANDROID JUŻ DOSTĘPNA !!!    
Dlaczego połączenie WiFi nie jest zalecane przy odbiorze PolskaTV ???
Połączenia WiFi są podatne na zakłócenia, cechuje je także niższa wydajność, często idąca w parze z ograniczoną przepustowością. Im bliżej routera się znajdujemy, tym przepustowość większa. Teoretyczn
Zagubiłem/Nie mogę odszukać swojego abonamentu - gdzie znajdę swoje dane?
Po zakupieniu nowego aboanentu trzymałeś e-mail w którym znajduje się numer Abonament i Hasło [login / password] Dodatkowo, jeśli podczas zakupu podałeś swój numer telefonu ko
Brak głosu [no audio] podczas oglądania na dekoderze
Odłącz dekoder z prądu…wyjmij wtyczkę z gniazdka... Wyłącz telewizor... 10sek... Włącz telewizor jako pierwszy, przełącz TV na właściwy INPUT/SOURCE...